发型师在服务顾客前要有那些准备工作

A  为结果而准备

1、了解顾客比了解产品更重要。

2、为成交的顾客建立个人档案。

3、我要的结果是什么，今天我跟她谈话，我准备成交的金额是多少？

4、对方要的结果是什么。最想要的是什么？

5、我的底线是什么，可能谈判时的要求会高点，然后可以让到自己的底线。

6、我要问自己顾客可能会有什么抗拒。

7、你要问自己我该如何解出这些抗拒。

8、你问自己我该如何成交。

B 精神上的准备：精神上要先赢

 1、我是开发新顾客的专家

2、我是产品介绍的高手

3、我可以解决顾客的任何问题

4、我可以提供给顾客世界上最完美的服务

5、每个顾客都很乐意购买我的产品，我可以成交任何产品给任何人，在任何时候。

C 体能上的准备

1、充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。

D 信息上的准备：

1、彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。（哈维麦凯的麦凯66）

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A  为结果而准备

1、了解顾客比了解产品更重要。

2、为成交的顾客建立个人档案。

3、我要的结果是什么，今天我跟她谈话，我准备成交的金额是多少？

4、对方要的结果是什么。最想要的是什么？

5、我的底线是什么，可能谈判时的要求会高点，然后可以让到自己的底线。

6、我要问自己顾客可能会有什么抗拒。

7、你要问自己我该如何解出这些抗拒。

8、你问自己我该如何成交。

B 精神上的准备：精神上要先赢

 1、我是开发新顾客的专家

2、我是产品介绍的高手

3、我可以解决顾客的任何问题

4、我可以提供给顾客世界上最完美的服务

5、每个顾客都很乐意购买我的产品，我可以成交任何产品给任何人，在任何时候。

C 体能上的准备

1、充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。

D 信息上的准备：

1、彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。（哈维麦凯的麦凯66）

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